Trocas e devoluções

Queremos que sua compra na LC Distribuidora seja segura do início ao fim. Veja como funcionam as trocas e devoluções.

Direito de arrependimento (compras online)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa, com reembolso integral do valor pago.

Produto com defeito ou divergente do pedido

Se o produto chegar com defeito, avariado ou diferente do que foi pedido, entre em contato com a gente assim que possível para organizarmos a troca ou devolução.

Como solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução.
2. Nossa equipe vai orientar sobre o envio ou a coleta do produto.
3. Após o recebimento e conferência, realizamos a troca ou o reembolso pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.